Pogoji poslovanja

Veljavno od 28. 10. 2026

1. Ponudnik

Storitev 3D tiska pod znamko Ekstruder izvaja Aleksej Lazanski s.p., Slomškova ulica 65, 1290 Grosuplje, davčna številka 45752656, e-pošta 3d@ekstruder.si.

2. Kaj ponujamo

Po vaših 3D modelih tiskamo kose iz materialov PLA, PETG in TPU na FDM tiskalniku. Največja velikost kosa je 256 × 256 × 256 mm. Modeliranja, popravljanja modelov, brušenja, barvanja in lepljenja ne ponujamo. Storitev je namenjena naročnikom v Sloveniji.

3. Ponudba in naročilo

Model pošljete preko obrazca na strani. Ponudba je brezplačna in nezavezujoča. V ponudbi navedemo ceno, rok izdelave in morebitne težave pri tisku. Naročilo je sklenjeno, ko ponudbo potrdite pisno (npr. z odgovorom po e-pošti). Cene so navedene v ponudbi. Način plačila je naveden v ponudbi ali na računu.

4. Izdelava in rok

Običajni rok izdelave je 3–5 delovnih dni od potrditve ponudbe. Pri večjih ali nujnih naročilih rok potrdimo v ponudbi. Če rok ne bo mogoč, vas o tem obvestimo čim prej.

5. Primernost materiala in uporabe

PLA se mehča že pri okoli 45–50 °C, PETG zdrži do okoli 70 °C, TPU je mehek in prožen. Ne tiskamo delov za visoke temperature, kemijsko obremenitev ali kritične obremenitve. Če ocenimo, da material ne bo zdržal, vas na to opozorimo v ponudbi. Naročnik je odgovoren za izbiro materiala in za uporabo izdelka, še posebej če izdelek uporabi drugače od namena, ki ga je navedel pri naročilu. Natisnjeni kosi so v smeri plasti šibkejši. Običajna toleranca je ±0,2 mm.

6. Vaš model in avtorske pravice

Z oddajo modela potrjujete, da imate pravico do njegove uporabe in tiska ter da s tiskom ne kršite pravic tretjih oseb. Ne tiskamo predmetov, katerih izdelava ali posest je prepovedana (npr. orožje), ter modelov, ki kršijo avtorske pravice. Naročilo lahko zavrnemo brez navedbe razloga. Datotek ne delimo in jih uporabljamo samo za vaše naročilo. Datotek ne shranjujemo, zato jih morate za ponovno naročilo poslati še enkrat.

7. Prevzem in pošiljanje

Izdelek lahko prevzamete osebno po dogovoru ali vam ga pošljemo po Sloveniji z GLS ali Pošto Slovenije. Strošek poštnine se doda ponudbi. Tveganje poškodbe ali izgube med prevozom nosi ponudnik do predaje izdelka vam.

8. Odstop od pogodbe

Izdelki se izdelajo po vaših navodilih in modelu, zato za potrošnike pravica do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, praviloma ne velja (izdelek je izdelan po meri). To ne vpliva na vaše zakonske pravice, če izdelek ne ustreza potrjeni ponudbi.

9. Reklamacije

Če izdelek ne ustreza potrjeni ponudbi (npr. napaka pri tisku, odstopanje od dogovorjenih mer ali materiala), nam to sporočite na 3d@ekstruder.si takoj po prejemu in priložite fotografijo. Za potrošnike veljajo zakonske pravice glede skladnosti blaga. Napako odpravimo s popravilom, ponovnim tiskom ali vrnitvijo plačila, če popravilo ni mogoče. Ne odgovarjamo za napake, ki izhajajo iz modela, ki nam ga pošljete (npr. pretanke stene, napačne mere), in za neprimerno uporabo izdelka.

10. Omejitev odgovornosti

Zakonske odgovornosti za naklep in veliko malomarnost ne izključujemo. V drugih primerih je naša odgovornost omejena na vrednost naročila. Ne odgovarjamo za posredno škodo, kot je izgubljen dobiček.

11. Varstvo osebnih podatkov

Kako ravnamo z osebnimi podatki, je opisano v zasebnostni politiki.

12. Spori in veljavno pravo

Za pogodbo velja pravo Republike Slovenije. Spore poskusimo rešiti sporazumno. Če to ni mogoče, je pristojno sodišče po sedežu ponudnika, razen če zakon za potrošnike določa drugače.

13. Spremembe pogojev

Pogoje lahko spremenimo. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so veljali ob potrditvi ponudbe.